เศรษฐกิจเชิงประสบการณ์ได้แทรกซึมอยู่ในทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่การช้อปปิ้งออนไลน์ไปจนถึงการดูแลสุขภาพ ผู้บริโภคคาดหวังประสบการณ์ที่มีการโต้ตอบสูงและเป็นส่วนตัวในเกือบทุกปฏิสัมพันธ์ และเมื่อธุรกิจของคุณไม่สามารถส่งมอบได้ ผู้บริโภคก็แห่กันไปที่การแข่งขันเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บฟรีนี้ในขณะที่เราพูดคุยเกี่ยวกับเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดี
ยิ่งขึ้นแก่ลูกค้าตั้งแต่การค้นพบไปจนถึงหลังการซื้อ ในการสัมมนา
ผ่านเว็บนี้ คุณจะได้เรียนรู้:สิ่งที่ลูกค้าคาดหวังจากประสบการณ์ของลูกค้าในปัจจุบัน
วิธีการมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดใดสำหรับประสบการณ์ของลูกค้าที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ในตอนนี้ (และสิ่งที่คุณควรวางแผนเพื่อนำไปใช้ในอนาคต)
พบกับแผงของคุณ
Chance Olson รองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าและกลยุทธ์ โพเดียม
Julie Inouye หัวหน้าฝ่ายสื่อสารของโพเดียม
Jay Baer ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและประสบการณ์ลูกค้า โน้มน้าวและเปลี่ยนใจเลื่อมใส
David Meltzer ผู้ประกอบการ นักพูด นักเขียน และโค้ชธุรกิจ
และด้วยเป้าหมายที่จะครองตลาดโซลูชันด้านอวกาศ Maana Electric ได้เริ่มทำงานเกี่ยวกับวิธีการใช้เทคโนโลยีที่ใช้ ISRU เพื่อสร้างสิ่งที่ทำบนโลกของเรารวมถึงบนดวงจันทร์และดาวอังคารด้วย โรงงานแห่งนี้มีชื่อว่า LunaBox ซึ่งคาดว่าจะผลิตแผงโซลาร์เซลล์บนดวงจันทร์ได้ปีละ 1 เมกะวัตต์ ในขณะเดียวกันก็ผลิตออกซิเจนที่ระบายอากาศได้ ความมุ่งมั่นของ Maana Electric ในการแก้ปัญหาด้านอวกาศนั้นแข็งแกร่งขึ้นเมื่อสตาร์ทอัพได้ลงนามในสัญญามูลค่าหลายล้านยูโรกับ European Space Agency ซึ่งเป็นองค์กรระหว่างรัฐบาลที่มีสำนักงานใหญ่ในกรุงปารีสซึ่งอุทิศตนเพื่อการสำรวจอวกาศในปี 2564 ไม่กี่เดือนหลังจากข้อตกลงสำคัญนี้ และหลังจากย้ายไปสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สตาร์ทอัพก็ได้ลงทะเบียนในโปรแกรมเร่งความเร็ว MBRIF “เราเชื่อว่าโปรแกรม MBRIF สามารถช่วยให้เราจับคู่ข้อเสนอของเรากับภูมิภาคเฉพาะได้ดียิ่งขึ้น” van Oorschot กล่าว “นอกจากนี้ ยังช่วยให้เราสามารถหาลูกค้าในท้องถิ่น หุ้นส่วนทางอุตสาหกรรมและการเงิน รวมทั้งช่วยเราในการจัดตั้งธุรกิจระยะยาวในยูเออี”
Van Oorschot ยอมรับว่าการตัดสินใจของ Maana Electric ในการย้ายฐานไปยังสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากประเทศนี้มีระบบนิเวศที่เหมาะสมสำหรับการเริ่มต้นที่จะมุ่งเน้นไปที่โซลูชันทั้งภาคพื้นดินและอวกาศ “เราต้องการสร้างธุรกิจที่มั่นคงในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และภูมิภาคตะวันออกกลาง” เขากล่าว “อันที่จริง มันเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับเรา เนื่องจากความเต็มใจในภูมิภาคที่จะย้ายไปยังแหล่งพลังงานสีเขียวมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งแสงอาทิตย์ นอกจากนี้ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ยังมีบทบาทในการสำรวจอวกาศห้วงลึก ซึ่ง Maana Electric
กำลังขยายพอร์ตโฟลิโอของบริษัทอย่างมาก เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม
บริษัทต่างๆ กำลังทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ในกรณีของบริษัทของเขา Chaturvedi ชี้ให้เห็นว่าบริษัทต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบระหว่างประเทศตั้งแต่วันที่ 1 เนื่องจากธุรกิจส่วนใหญ่มาจากตลาดภายนอก “เราผูกพันตามระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ซึ่งเป็นข้อกำหนดในการทำงานกับข้อมูลในสหภาพยุโรป ดังนั้นแม้ว่านักลงทุนที่เข้ามาของเราจะเข้ามาขอข้อมูลนักเรียนที่มีอยู่เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์ของเรา เราก็ไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลนั้นได้ ,” เขาพูดว่า.
Chaturvedi กล่าวว่าปัญหาอาจเติบโตตามขนาดสำหรับบริษัทจำนวนมาก แต่สำหรับ Leverage ซึ่งธุรกิจพึ่งพามหาวิทยาลัยในต่างประเทศเป็นส่วนใหญ่ ปัญหานี้อาจไม่เกิดขึ้น “พูดตามตรง มหาวิทยาลัยไม่สนใจว่าเราจะขยายขนาดหรือไม่ สิ่งที่พวกเขาสนใจคือความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นนักศึกษาที่เข้าสู่พรมแดนของพวกเขาและเป็นปัญหาใหญ่ พวกเขาต้องระวัง PI ของนักศึกษาเหล่านี้ให้มาก ถ้าฉันไม่มีโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นในการดูแลข้อมูลของนักเรียน มหาวิทยาลัยต่างๆ ก็จะมีปัญหา ดังนั้นฉันจึงไม่รังเกียจที่จะปรับขนาดในอีก 2 ปีต่อมาและเล่นตามกฎเพราะธุรกิจของฉันขึ้นอยู่กับความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ โครงสร้างพื้นฐาน” เขากล่าวเสริม
UpGrad ซึ่งเป็นอีกชื่อหนึ่งในแวดวง edtech ในอินเดีย ปฏิบัติตาม GDPR เช่นกัน Phalgun Kompalli ผู้ร่วมก่อตั้งของบริษัทยืนยันว่าปัญหาดังกล่าวอาจกลายเป็นปัญหาใหญ่สำหรับทุกคนในพื้นที่ หากพวกเขาไม่ระมัดระวังในระบบและกระบวนการของตน เขาอธิบายว่าแพลตฟอร์มแบบเดียวกับพวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ใช้จำนวนมากในแต่ละวัน โดยสร้างจุดข้อมูลประมาณ 3,000 จุดต่อลูกค้าหนึ่งราย นอกจากนี้ยังมีจังหวะที่มีการใช้ระบบเพื่อการสนับสนุนด้านอาชีพ ข้อมูลการชำระเงิน และข้อมูลสำคัญอื่นๆ อีกมากมาย การปกป้องข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งยวด เนื่องจากอุบัติเหตุครั้งใหญ่ครั้งหนึ่งอาจทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เสื่อมเสียได้
Kompalli ยังเน้นถึงการดำเนินการที่น่าสนใจของบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหา “ดังนั้นเราจึงมีนักเรียนจำนวนมากที่ลงทะเบียนกับเราเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ เรากำลังวางแผนที่จะจัดการแข่งขันชิงเงินรางวัล ซึ่งนักเรียนด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ที่มีอยู่ทั้งหมดของเราสามารถเข้าร่วมการแข่งขันการแฮ็กข้อมูลอย่างมีจริยธรรม ซึ่งพวกเขาควรจะแฮ็กระบบ UpGrad เพื่อเงินรางวัล ในขั้นตอนนี้ เราจะสามารถระบุจุดบกพร่องและแพตช์ในระบบของเราในขณะเดียวกันก็ให้โอกาสนักเรียนในการเรียนรู้ไปด้วย
Credit : slottosod777
